Beschädigt oder falscher Artikel? Schicken Sie innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ein Foto an folviashop@gmail.com. Sie bekommen kostenlos Ersatz oder den vollen Betrag zurück und behalten den Artikel. Keine Rücksendung nötig.
Doch nicht das Richtige?
Unbenutzte Artikel in Originalverpackung können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
- Schreiben Sie an folviashop@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten innerhalb eines Werktags.
- Wir antworten mit der Rücksendeadresse und den nächsten Schritten. Die Rücksendekosten tragen Sie.
- Wir erstatten den Kaufpreis, sobald der Artikel da ist. Kunden in der EU und im UK bekommen zusätzlich die ursprünglichen Standardversandkosten zurück, und der Versandbeleg genügt, damit die Erstattung startet.
Rücksendung vermeiden
Die meisten Rücksendungen passieren, weil eine Tasche größer oder kleiner ist als gedacht. Prüfen Sie vor der Bestellung die Maße auf der Produktseite und Ihre Fluglinie im Handgepäck-Guide. Fragen? Schreiben Sie uns, wir antworten innerhalb eines Werktags.
Kunden in der EU und im UK
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und das Muster-Formular: Widerrufsbelehrung.